Grazie alla collaborazione con professionisti che vantano oltre 10 anni di esperienza nel settore IT EXOS è in grado di fornire ai propri clienti un’assistenza tecnica informatica tempestiva, professionale ed altamente risolutiva, capace di porre il cliente al centro del proprio operato, sempre e in ogni circostanza.
L’assistenza tecnica e informatica va concordata in fase contrattuale ed è così strutturata:
- Assistenza Telefonica : i nostri tecnici sono disponibili nel fornire assistenza via telefono (quando possibile).
- Assistenza online: possiamo intervenire sia via email che attraverso l’assistenza telematica da remoto, grazie all’utilizzo dei più evoluti sistemi di controllo remoto.
- Assistenza in sede: i nostri tecnici posso intervenire nell’area di Roma e Provincia direttamente presso la sede del cliente, in modo da risolvere prontamente per tutti quei problemi non risolvibili telefonicamente o per via telematica.
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